La luna, guía del ciclo de la comunicación estratégica

Fecha: 17 de julio 2023

Autoras: La Sandía Digital y WITNESS

Descarga el Ciclo lunar de la comunicación estratégica AQUÍ.

Si conoces la guía «Construir los mundos que soñamos» de La Sandía Digital y Witness, entonces ya estás familiarizadx con el ciclo de la luna y de la siembra que usamos como referencia poética y práctica para orientar las fases de la comunicación estratégica en defensa de la Tierra y el Territorio. En la entrada de hoy, queremos compartirte un poco más sobre esta herramienta.

Cuando escribimos nuestra guía en el 2019, vimos la necesidad de desarrollar una metodología ad hoc para orientar a los grupos y colectivos defensores de los territorios en la elaboración participativa de sus planes de comunicación estratégica. Decidimos basarnos en analogías culturalmente cercanas a las personas que conviven con la tierra y se dedican a protegerla: las fases de la luna y el proceso de siembra.

El ciclo de la luna sugiere una serie de pasos a seguir para construir planes de comunicación de manera participativa. Para dar a entender la continuidad de las etapas y la necesidad de siempre volver al punto inicial, utilizamos la analogía del proceso de la siembra, desde la preparación de la tierra (la planeación), la siembra (la producción), el crecimiento de nuestras plantitas (la implementación) y la cosecha (la evaluación). Al igual que el trabajo de la tierra de lxs agricultorxs sabixs, nuestro trabajo de comunicación se acopla al ciclo de la luna, desde la luna nueva hasta el cuarto menguante.

En el centro del ciclo colocamos la ESCUCHA, como una práctica que nutre cada una de las etapas. Esta es la condición para conocer la pluralidad de discursos y puntos de vista, identificar de dónde vienen y establecer un diálogo auténtico con las audiencias.

El ciclo de la comunicación

Descarga el ciclo de la luna detallado AQUÍ

Etapa 1: la planeación

Corresponde a la fase de preparación de la tierra durante la Luna Nueva

Comenzamos a planear nuestra estrategia de comunicación con la Luna Nueva, cuando la cara de nuestro satélite no es visible y se prepara la tierra antes de la siembra. Es un momento para enfocarnos en mirar hacia adentro y conectarnos con nuestra experiencia colectiva para aclarar lo que realmente queremos y soñamos, teniendo en cuenta la fuerza que tenemos y lo que podemos sumar para lograrlo.

Es una fase de ESCUCHA también, donde analizamos el contexto, mapeamos a lxs actorxs y reflexionamos sobre el lugar que ocupa nuestro movimiento y la historia que puede contar. Recordamos nuestra visión política y aseguramos de que el plan de comunicación que vamos a construir está en sintonía con ella.

Pasos correspondientes a esta fase:

1 – Punto de partida: Análisis de la realidad
2 – Horizonte común: Identificar el objetivo de cambio
3 – Caminos hacia el horizonte: Definir los objetivos de comunicación
4 – Elegir con quién hablamos: Elegir las audiencias principales
5 – Nuestra visión del mundo: Identificar narrativas

Etapa 2: la producción

Corresponde a la fase de siembra durante el Cuarto Creciente

Cuando la Luna se está poniendo más brillante, es hora de seleccionar las semillas -nuestros mensajes-, sembrarlas y cuidarlas para que germinen. Partimos de los objetivos y audiencias definidas en la etapa de planeación para escoger los mensajes que más probabilidades tienen de dar frutos, y decidir cómo sembrarlos, eligiendo los canales y formatos más adecuados.

La etapa de producción requiere tiempo ya que primero debemos diseñar nuestras acciones de comunicación -afinando guiones y propuestas visuales por ejemplo-, y después toca producirlas para obtener los materiales finales que difundiremos para lograr nuestros objetivos.

Pasos correspondientes a esta fase:

6 – Escoger las semillas: Definir mensajes clave
7 – Hacer el surco: Diseñar acciones de comunicación
8 – Germinar y crecer: Producirlas

Etapa 3: la implementación

Corresponde a la fase de crecimiento durante la Luna LLena

La noche se llena con la luz de la Luna en su esplendor y los frutos emergen, mostrando la fuerza y energía acumulada del colectivo. Estamos saliendo de la oscuridad y conectando con nuestras audiencias a través de los canales que elegimos en la etapa anterior. Generamos una conversación, suscitamos reacciones y los efectos de nuestras acciones de comunicación son plenamente visibles. Empezamos a consolidar vínculos y alianzas que fortalecerán nuestros movimientos.

En este momento, la escucha sigue siendo indispensable. Necesitamos estar atentxs para analizar en tiempo real las respuestas a nuestros materiales y proactivxs para participar en el diálogo que generamos. Es un momento propicio para potenciar alianzas y reforzar los tejidos de las redes.

Paso correspondiente a esta fase:

9 – El arte de la conversación: Implementar acciones de comunicación

Etapa 4: la evaluación

Corresponde a la fase de cosecha durante el Cuarto Menguante

La luna parece cada vez más pequeña y nuestra energía está disminuyendo. Es tiempo de recoger los frutos de nuestro trabajo, dar gracias a las personas que participaron a la creación de las acciones de comunicación y en el debate que quisimos generar. Analizamos los impactos y decidimos qué debemos conservar para nuestra futura siembra y qué prácticas debemos cambiar para obtener mejores frutos. Miramos también las conexiones que construimos y que permitirá a nuestros mensajes llegar a nuevos lugares. 

En esta fase recogemos toda la información disponible sobre lo que se ha generado a raíz de nuestras acciones comunicativas, y la guardamos cuidadosamente para usarla en la siguiente etapa de planeación que se asoma con la próxima Luna Nueva. Porque el ciclo de la comunicación nunca se acaba…

Paso correspondiente a esta fase:

10 – Cosecha y espiga: Evaluación del plan de comunicación

La importancia de la ESCUCHA

A lo largo del recorrido por las fases de la Luna, es importante tener en cuenta una de las prácticas clave de la comunicación: la ESCUCHA. De la misma manera que miramos a nuestro satélite para que nos guíe en el proceso de la siembra, escuchar nos permitirá tomar el pulso a medida que avanzamos en las etapas de la estrategia.

La escucha nos permitirá observar y decidir de acuerdo a los cambios en el contexto. Es una práctica clave para identificar oportunidades, riesgos y otras situaciones a las que podamos necesitar adaptarnos. Nos ayuda a validar o corregir nuestro plan.

En la fase de planeación, es importante escuchar lo que sucede y se dice dentro de nuestros movimientos, a su alrededor, en nuestras comunidades y entre lxs actorxs claves que mapeamos, para definir narrativas y mensajes potentes en la fase de producción.

Durante la implementación y evaluación, debemos estar atentxs a las reacciones de nuestras audiencias y alianzas. Así mismo, la escucha también es una medida de protección que nos permitirá informar sobre los cuidados a tener en cuenta en las acciones de comunicación, para no poner en riesgo a ninguna persona de nuestros movimientos o comunidades.

Escuchar es una tarea indispensable para nutrir cada plan de comunicación de aprendizajes y actualizaciones, para sentirnos más preparadxs y conectadxs con nuestros contextos y audiencias cada vez que volvamos al punto inicial de la planeación. Y así insertarnos en la conversación con propuestas narrativas más potentes que en el ciclo anterior.

Ilustraciones de Naandeyé García @naandeyeah

El Ciclo de la Luna está disponible en español, inglés y portugués AQUÍ